Trang chủ Lifehacks Cách kinh doanh online tại nhà 2023

Cách kinh doanh online tại nhà 2023

bởi sharescript_songoku

Kinh doanh online đang dần trở thành xu hướng trên thế giới.

Chỉ cần 1 cái laptop kết nối Internet, bạn có thể kinh doanh trên toàn thế giới.

Khách hàng ngồi tại Mỹ, Úc, Canda, hay bất kỳ đâu đều có thể mua hàng của bạn.

Mình nhận thấy có thể giúp đỡ cho bạn kinh doanh online hiệu quả bằng chính kinh nghiệm thực chiến của bản thân.

Bài viết này ra đời vì lý do đó !

Thôi không dài dòng nữa, chúng ta bắt đầu thôi.

Bước 1 – Chọn sản phẩm kinh doanh

Đây có thể coi là giai đoạn quan trọng nhất vì sản phẩm sẽ quyết định bạn kinh doanh sẽ dễ dàng hay khó khăn.

Bước 2 – Quảng bá sản phẩm

Để kiếm ra tiền, bạn phải quảng bá sản phẩm đến với người đang cần nó. Bạn có thể thử các kênh quảng cáo online như:

  • Quảng cáo Facebook
  • Quảng cáo Google
  • SEO
  • Marketing bằng blog
  • Email Marketing
  • Tạo website bán hàng

Bạn phải tư vấn thật nhiệt tình để khách hàng vui vẻ mua hàng từ bạn.

  • 1

    Tiêu chí lựa chọn nhân viên tư vấn

  • 2

    Tuyển nhân viên tư vấn thế nào cho chuẩn

  • 3

    Vì sao bạn nên giữ lại số điện thoại khách hàng

Kinh doanh online là gì

Kinh doanh online là việc mua bán sẽ diễn ra trên Internet thông qua máy tính, điện thoại để mua bán trao đổi sản phẩm.

Bạn hiểu thế cho nó gọn. Mình diễn tả sơ qua cho bạn hiểu về quy trình kinh doanh online là như thế nào.

  • Bước 1: Bạn nghiên cứu sản phẩm để kinh doanh online. Kiểu là tìm xem khách hàng có đang quan tâm về sản phẩm mình sắp bán hay không
  • Bước 2: Tìm nguồn hàng và nhập sản phẩm đó về
  • Bước 3: Chọn kênh bán hàng để đăng sản phẩm lên như Facebook, Shopee, Lazada, …
  • Bước 4: Khách nhắn tin tư vấn và chốt đơn hàng thành công
  • Bước 5: Bạn tạo vận đơn bên đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách. 
  • Bước 6: Bên vận chuyển giao hàng, thu tiền của khách và chuyển tiền cho bạn.

Thường đây là quy trình cơ bản nhất khi kinh doanh online tại thị trường Việt Nam.

Để hiểu rõ từng bước như thế nào thì mình mời bạn đọc tiếp hướng dẫn bên dưới.

Đầu tiên là..

Kinh doanh online mặt hàng gì

Giờ bạn phải nghiêm túc suy nghĩ xem kinh doanh online mình sẽ kinh doanh cái gì.

Bạn phải biết được thứ bạn sắp kinh doanh thì khách hàng họ có cần hay không, chứ khơi khơi lao ra nhập một đống hàng về là rất nguy hiểm.

Đầu tiên, bạn hãy xem qua bài viết Kinh doanh online nên bán gì mà mình đã chia sẻ rất kỹ về kỹ năng tìm sản phẩm.

Đây là bài viết quan trọng và bạn tuyệt đối không nên bỏ qua.

Tiếp theo, bạn có thể nghiên cứu xem đối thủ của mình có đang bán sản phẩm đó hay không

Bằng cách sử dụng công cụ Facebook Ad Library –  Tìm bài quảng cáo của đối thủ trên Facebook TẠI ĐÂY

Đây là công cụ giúp cho bạn biết được rằng: 

Sản phẩm mà bạn đang chuẩn bị kinh doanh, có ai mua hay không, đó là cái quan trọng nhất.

À, bạn còn có thể phán đoán về sản phẩm của mình bằng cách sau

Khách hàng có tìm kiếm tên sản phẩm của bạn trên Google không? Nếu họ tìm kiếm nhiều, chứng tỏ sản phẩm của bạn đang rất được quan tâm

Google Keyword Planner sẽ giúp bạn nghiên cứu được nhu cầu tìm kiếm của khách hàng trê Google một cách dễ dàng nhất.

Lập kế hoạch kinh doanh online 

Thử ngồi xuống, giữ cho bản thân thật tập trung và viết ra tất cả những gì bạn muốn làm để có thể bán được sản phẩm. Nhớ kỹ, càng chi tiết càng tốt. 

  • Về vốn
  • Về nguồn hàng
  • Về sản phẩm
  • Về nhân sự
  • Về đơn vị vận chuyển
  • Về đối thủ trên thị trường
  • Bạn nghĩ cần thời gian chuẩn bị bao lâu để bắt đầu bán hàng?
  • Trong thời gian bao lâu bạn nghĩ bạn sẽ hoàn vốn?
  • Nếu được bạn có muốn mở rộng thêm sản phẩm? 

Tất nhiên trên đây chỉ là những gợi ý mà mình gửi đến bạn. Tùy vào số vốn, sản phẩm, thị trường mà mình nghĩ bạn sẽ có thể tự lên được một kế hoạch ổn thỏa – ít nhất đối với bạn. 

Và quan trọng, nhớ tìm hiểu kỹ sản phẩm và đối thủ của bạn nhé!

  • Tìm hiểu xem họ bán như thế nào? 
  • Họ tập trung vào kênh quảng bá nào nhiều nhất?
  • Hình ảnh sản phẩm của họ ra sao?

Tìm nguồn hàng sản phẩm kinh doanh online

Bước kế tiếp, bạn cần phải tìm nguồn hàng sản phẩm để nhập về bán. Nguồn hàng sẽ có 2 nghịch lý như sau cho bạn nào chưa biết

  • Nhập hàng số lượng càng nhiều thì giá càng rẻ
  • Nhập hàng số lượng ít thì giá sẽ càng cao

Hiện nay, có thể chia ra 2 nguồn hàng lớn:

  • Nhập nguồn hàng từ Trung Quốc trên các website như Taobao, Tmall, 1688,…
  • Nhập nguồn hàng từ Việt Nam ở các chợ đầu mối, người thân quen,…

Nhập nguồn hàng từ Trung Quốc kinh doanh online

Đầu tiên, nói về độ nổi tiếng thì Taobao là hàng đầu khi nhập hàng từ Trung Quốc.

Khi bạn dùng Taobao để nhập hàng Trung Quốc, thì bạn cần phải sử dụng ứng dụng Wechat để trao đổi với các thương gia Trung Quốc để nhập hàng.

Tìm nguồn hàng ở Việt Nam

Nếu như bạn chỉ muốn tập kinh doanh online các sản phẩm có sẵn tại Việt Nam hãy đọc kỹ nội dung phần này. 

Mình sẽ chỉ bạn các cách để tìm kiếm nguồn hàng nhanh nhất tại Việt Nam.

Chợ đầu mối, chợ lớn

Đa số các tỉnh thành hiện nay tại Việt Nam đều có một chợ gọi là chợ đầu mối, chợ lớn. Các loại chợ này sẽ tập trung nhập nguồn hàng số lượng lớn từ các xưởng sản xuất, xưởng chế biến,… tập trung tại chợ sau đó tiến hành phân phối theo số lượng sỉ tùy theo nhu cầu của người cần phân phối. 

Bạn có thể tìm đến các khu chợ trên để kiếm cho mình một nguồn hàng chất lượng, giá hợp lý. 

Bạn có thể thương lượng theo yếu tố sau để nhận được mức giá sỉ tốt nhất: 

Và như mình đã đề cập trong video, đôi khi bạn sẽ gặp các trường hợp người bán nói để lại giá sỉ cho bạn nhưng thực chất giá có thể tương đương giá bán lẻ. 

Vì vậy, bạn cần tìm hiểu nhiều chủ sỉ hàng hóa để nghiên cứu, theo dõi các mức giá phổ biến trong các khu chợ sỉ. Sau đó quyết định đâu là nơi lấy hàng phù hợp nhất với vốn mà bạn đang có. 

  • Chợ đầu mối Bình Điền – TPHCM
  • Chợ đầu mối Thủ Đức – TPHCM
  • Chợ Lớn- Chợ Bình Tây – TPHCM
  • Chợ Long Biên – Hà Nội
  • Chợ Đồng Xuân – Hà Nội
  • Chợ đầu mối Văn Quán – Hà Nội
  • Chợ đầu mối – TP Đà Nẵng
  • Chợ đầu mối Liên Nghĩa – Lâm Đồng
  • Chợ nổi Cái Bè – Tiền Giang
  • Chợ nổi Ngã Bảy – Hậu Giang
  • Chợ nổi Cái Răng – Cần Thơ

Trên đây là một số chợ đầu mối lớn mà mình biết, bạn có thể tìm hiểu và tham khảo nguồn hàng tại các chợ này.

Tìm nguồn hàng qua mối quan hệ

Mối quan hệ mình đề cập có thể là bạn bè, ba mẹ, anh chị em, cô chú bác trong gia đình. Bạn thử hỏi xem người quen của mình có ai kinh doanh online hoặc là người cung cấp sỉ các loại hàng. Từ đó có thể lọc ra được chủ sỉ, nơi sỉ hàng, nguồn hàng mà bạn cần tìm. 

Sau đó thử trổ tài thương lượng khéo léo “Con là cháu/bạn/con của …. con làm ăn lâu dài nên cô/chú bớt cho con chút đỉnh”, … 

Tìm kiếm đơn vị vận chuyển 

Đối với người kinh doanh online, tìm kiếm đơn vị vận chuyển chất lượng, dịch vụ ổn luôn là vấn đề băn khoăn. 

Theo kinh nghiệm của mình, trước tiên bạn cần rà soát các đơn vị vận chuyển gần khu vực bạn ở, các đơn vị có quy mô lớn. Sau đó tìm hiểu về mức chi phí nếu hợp tác là bao nhiêu? Có phụ thuộc vào yếu tố nào hay không?

Từ đó mới quyết định xem nên chọn đơn vị vận chuyển nào phù hợp với bạn nhất. 

Ngoài ra bạn cũng có thể tìm hiểu thông qua người quen có kinh doanh, hỏi thử xem họ đang hợp tác với đơn vị nào. 

Bạn có thể tìm hiểu về các đơn vị vận chuyển dưới đây:  

  • Viettel Post
  • Vietnam Post
  • Giao hàng nhanh (GHN)
  • Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
  • Aha Move
  • J&T Express
  • Ninja Van
  • Best Express

Quảng bá sản phẩm khi kinh doanh online

Đây là bước giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm của bạn và mua hàng.

Kinh doanh online không giống kinh doanh truyền thống, đặc biệt ở cách quảng bá sản phẩm này.

Ở kinh doanh truyền thống, bạn phải tốn bạc tỉ để mở cửa hàng ở vị trí đẹp, thu hút nhiều người qua lại mới có khả năng kinh doanh tốt.

Mà chắc gì những người qua lại đó đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn.

Thì với kinh doanh online, mở 1 trang bán hàng trên Facebook lại hoàn toàn miễn phí.

Mà bạn có thể quảng bá sản phẩm đến đúng người đang cần mua nó mới là thứ hay ho.

Mình sẽ giới thiệu qua cho bạn các kênh để bán có thể quảng bá sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng.

Quảng cáo Facebook

Quảng cáo Facebook vẫn là một kênh quảng bá hiệu quả khi kinh doanh online.

Bạn có thể bắt đầu tìm hiểu về quảng cáo Facebook bằng cách xem video bên dưới.

Quảng cáo Facebook là một kỹ năng bắt buộc bạn phải nắm vững khi kinh doanh online.

Nếu bạn không biết quảng cáo Facebook trong thời buổi hiện nay, thì bạn đã bị lạc hậu.

Quảng cáo Google

Quảng cáo Google cũng là một hình thức quảng cáo mang lại doanh thu tốt khi kinh doanh online.

Tuy nhiên, nếu so sánh về chi phí thì quảng cáo Google vẫn cao hơn quảng cáo Facebook rất nhiều.

Để có kiến thức tổng quan về cách chạy quảng cáo Google hiệu quả, mời bạn xem video bên dưới.

Dù là chi phí cao nhưng không thể phủ nhận: Quảng cáo Google mang đến nhiều khách hàng rất chất lượng.

Đây cũng là một loại hình quảng cáo rất đáng thử nghiệm.

Quảng cáo Tiktok

Được biết đến nền tảng giải trí với số lượng người dùng tăng trưởng rất mạnh, Tiktok cũng là kênh bán hàng tiềm năng mình nghĩ bạn nên đầu tư. 

Để bắt đầu làm quen với cách chạy quảng cáo của Tiktok, bạn nên xem video mình đính kèm bên dưới. 

Tạo website bán hàng chuyên nghiệp

Nếu bạn phải tiêu tốn hàng chục triệu đồng mỗi tháng để thuê mặt bằng kinh doanh có vị trí đẹp, thì đó là kinh doanh truyền thống.

Còn website bán hàng – mới chính là cửa hàng của bạn trên môi trường internet.

Website bán hàng có thể quyết định đến 90% việc khách hàng sẽ mua hàng hoặc để lại thông tin tư vấn cho bạn.

Tạo website với chi phí hàng chục triệu đồng là một việc khó khăn đối với người mới kinh doanh online.

Mình rất đồng cảm với bạn ! Mình khởi nghiệp kinh doanh online cũng không dư dả gì nên phải tìm mọi cách để giảm chi phí.

Và mình đã đúc kết lại kinh nghiệm làm website bán hàng giá rẻ mà bạn có thể tự làm ở nhà được.

Mời bạn bấm vào nút bên dưới để theo dõi tiếp.

Khi bạn đã có website bán hàng rồi, việc cần làm tiếp theo là làm sao để khách hàng có thể tìm thấy bạn trên Google. SEO chính là giải pháp.

SEO để website top 1 Google

SEO là kỹ thuật giúp đưa website của bạn top 1 trên Google với 1 từ khoá nhất định.

Không phải tự nhiên mà khi bạn gõ 1 từ khoá nào đó trên Google, mà có 1 website hiển thị ở vị trí số 1. 

Tất cả đều là nhờ SEO hết. 

Vì sao SEO lại cần thiết khi bạn kinh doanh online ?

Khi một khách hàng có nhu cầu gì đó, họ sẽ lên Google để mà tìm kiếm. Chỉ khi nào website bạn nằm ở vị trí top 1 trong kết quả của Google, bạn mới được khách hàng để ý đến. 

Để tìm hiểu rõ hơn về SEO và các kỹ thuật của SEO, mời bạn bấm vào nút bên dưới.

Chưa hết, nếu bạn muốn SEO tốt, website của bạn được nhiều người biết đến. Bạn không thẻ bỏ qua kỹ thuật Marketing bằng blog mà mình sắp chia sẻ ở bên dưới.

Viết blog để kinh doanh online

Viết blog có thể là một việc bạn nghe khá lạ lẫm.

Tuy nhiên, các trang thương mại điện tử họ đã âm thầm triển khai cách marketing này rồi.

Để mình lấy ví dụ minh hoạ cho bạn hiểu blog trong kinh doanh online là thế nào.

Đây là một trang thương mại điện tử rất nổi tiếng tại Việt Nam. Bạn nhìn sơ qua chắc cũng đoán được đó là công ty nào.

Họ có hẳn 1 trang blog để chia sẻ kinh nghiệm & mẹo vặt về nhà bếp, vật dụng gia đình.

Ví dụ như bài viết Hướng dn chi tiết cách chế biến gi tôm mực Thái Lan là một bài hướng dẫn về cách làm gỏi tôm mực tại nhà.

Tuy nhiên, ở cuối bài thì lại xuất hiện hình ảnh này.

Bạn hiểu ý mình ở chỗ này không ?

Tức là họ sẽ chào mời các sản phẩm liên quan ở cuối bài viết.

Vì sao họ phải chia sẻ rồi chào mời, sao không chào mời trước luôn ? Câu này mình sẽ giải thích sau ví dụ tiếp theo.

Đây là 1 trang bán vali đủ thể loại cũng khá uy tín tại Việt Nam.

Và họ cũng không bỏ qua hình thức marketing bằng blog.

Vì đối tượng mua vali thường là người yêu thích đi du lịch nên họ tập trung chia sẻ chủ để về du lịch.

Như một số bài viết như:

  • Bí quyết chọn vali du lịch hè.
  • Mua vali du lịch online và những điều nên lưu ý.
  • Hướng dẫn chọn vali du lịch phù hợp với chuyến đi.

Vì sao bạn nên sử dụng blog để quảng bá sản phẩm khi kinh doanh online ?

Vì các bài viết như thế sẽ mang đến 2 lợi ích:

  • Tạo lòng tin nơi khách hàng, dễ chốt sale.
  • Tốt cho việc tối ưu SEO từ khoá trên Google.

Ở thời buổi mà ai ai cũng chăm chăm vào bán hàng, thì những bài viết chia sẻ miễn phí như thế lại được khách hàng đón nhận rất nhiều.

Họ tập trung viết bài để giải quyết vấn đề của khách hàng trước.

Sau đó mới bán hàng sau, và tỉ lệ chốt sale sẽ cao hơn rất nhiều so với bán hàng thông thường.

Những bài viết chia sẻ kinh nghiệm hữu ích như thế, thường được Google ưu tiên hiển thị. Nhờ vậy mà có thêm khách hàng đến từ Google.

Marketing bằng blog là một kỹ thuật quảng bá sản phẩm rất mới và chưa nhiều người biết làm, nếu có biết cũng làm chưa hiệu quả.

Nếu bạn có thắc mắc gì cứ để lại bình luận bên dưới bài viết, Thịnh sẽ giải đáp cho bạn.

Chưa hết, khi bạn đã marketing sản phẩm xong, thì chuyển qua bước tiếp theo.

Tư vấn chốt đơn khi kinh doanh online

Sau nhiều năm kinh doanh online tại thị trường quốc tế và Việt Nam, mình nhận ra thói quen của khách hàng Việt Nam là thế này:

Khách hàng Việt Nam mong muốn được tư vấn trước khi bỏ tiền mua sản phẩm.

Điều này khác với người nước ngoài.

Ở nước ngoài khi mình bán hàng, khách thấy thích là lấy thẻ tín dụng ra thanh toán ngay và luôn. Rất hiếm khi nào mình phải tư vấn về sản phẩm.

Nhưng ở Việt Nam thì khách rất mong muốn được tư vấn trước khi họ mua hàng.

Bạn có thể thấy là khách đa số để lại số điện thoại để tư vấn.

Bước tư vấn này rất quan trọng.

Vì sao nó quan trọng ?

Vì có thể ở bước 2, bạn đã quảng bá sản phẩm rất tốt.

Nhưng vì thói quen của khách hàng Việt Nam thích được tư vấn nên bạn vẫn có thể bị mất khách ở bước tư vấn, nếu bạn tư vấn không tốt.

Vậy tư vấn chốt sale thế nào ?

Mình có chia sẻ kinh nghiệm thực chiến của mình để hỗ trợ cho bạn.

Tư vấn qua điện thoại khi kinh doanh online

Khách hàng vẫn quen với việc để lại số điện thoại để bạn gọi tư vấn cho họ.

Ở thời buổi này nếu bạn không biết cách kêu gọi khách hàng để lại số điện thoại để tư vấn thì quả là thiệt thòi lớn.

Quảng cáo Facebook chính là cách giúp cho bạn dễ dàng lấy được số điện thoại của khách hàng nhất.

Bạn có thể thấy chỉ 1 bài viết thôi mình đã có thể lấy được bao nhiêu số điện thoại khách hàng để tư vấn.

Giờ bạn cần phải tổ chức nhân viên tư vấn qua điện thoại thế nào cho chuẩn, đây là theo kinh nghiệm cá nhân của mình:

  • Nhân viên tư vấn phải là nữ, nhất định phải là nữ. Mình đã từng đo lường giữa nhân viên nam và nữ thì nữ luôn có kết quả chốt sale tốt hơn.
  • Giọng nữ không mang giọng địa phương quá khó nghe. Có thể chọn giữa giọng Bắc và giọng Nam.
  • Bạn nên để cho nhân viên tư vấn làm quản trị viên Trang Facebook để tiện lấy số điện thoại và tư vấn.
  • Chủ shop và nhân viên tư vấn phải cùng quản trị 1 Trang Facebook, tuyệt đối chủ shop không được để 1 mình nhân viên quản trị Fanpage Facebook.
  • Nhân viên tư vấn không cần ngoại hình đẹp, chỉ cần giọng truyền cảm và kỹ năng tư vấn tốt (bạn có thể training thêm).

Đó là các tiêu chí mà bạn có thể xem và làm theo khi chọn nhân viên tư vấn qua điện thoại.

Còn một lưu ý to đùng nữa, đó chính là Thái độ khi tư vấn.

Thái độ cần có 3 tiêu chí sau:

  • Luôn Dạ khi bắt đầu nói , Ạ khi kết thúc câu.
  • Chủ động xưng anh/chị với khách hàng.
  • Đợi khách hàng tắt điện thoại trước rồi mình mới được tắt.

Đây là những tiêu chí cơ bản nhất bắt buộc phải có khi bạn đào tạo nhân viên tư vấn.

Bạn nên giữ lại số điện thoại khách

Khi bạn giữ lại số điện thoại đặt hàng của khách, bạn sẽ quảng cáo tiếp thị lại đúng với những khách hàng của bạn. 

Nếu khách từng mua hàng bên bạn, thì rất có thể họ sẽ tiếp tục ủng hộ cho những sản phẩm mới mà bạn bán. Vì họ đã có lòng tin từ lần mua hàng trước đó rồi.

Vậy làm sao để quảng bá sản phẩm mới đúng với danh sách những khách hàng đã từng mua hàng cũ ?

Chính là nhờ kỹ thuật Tiếp thị lại hay còn gọi là Remarketing.

Bấy nhiêu kinh nghiệm là chưa thể đủ, vậy làm sao để mình có thể hỗ trợ bạn bắt đầu kinh doanh online tốt hơn ? 

Học kinh doanh online ở đâu tốt ?

Để bắt đầu kinh doanh online, bạn không những chỉ cần kiến thức về kinh doanh.

Hơn hết, bạn cần phải có kiến thức về các công cụ quảng cáo online như Facebook, Google,… để mang sản phẩm của bạn đến gần với khách hàng tiềm năng hơn.

Có công cụ xong cũng chưa đủ, bạn cần có một cộng đồng những người kinh doanh online chung với bạn để cùng giúp đỡ, hợp tác để cùng nhau kiếm tiền. 

Thanh Thịnh Bùi Team mà mình dày công xây dựng có đầy đủ những yếu tố đó.

  • Kinh nghiệm ư? Mình cung cấp.
  • Công cụ ư? Mình hỗ trợ.
  • Cộng đồng ư? Mình quy tụ được cả ngàn thành viên kinh doanh online ở đủ mọi ngành nghề để cùng hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau. 

Tất cả những gì bạn cần khi khởi sự kinh doanh online, mình đều có. 

Mình tự hào vì những thành viên trong Team đang ngày một giúp nhau tốt hơn nhờ các hoạt động cộng đồng.

  • Like chéo để tăng like cho nhau, đỡ tốn tiền mua like
  • Comment chéo để gia tăng tương tác cho bài viết.
  • Bạn còn có cơ hội được các thành viên khác đánh giá tốt cho Fanpage để tạo lòng tin ở khách hàng.

Mình đã chia sẻ cho bạn kinh nghiệm kinh doanh online thực chiến. 

Kinh doanh online thường có 3 bước chính cần làm tốt:

  • Tìm kiếm sản phẩm để kinh doanh online
  • Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng
  • Tư vấn chốt đơn hiệu quả

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào cứ để lại bình luận bên dưới, mình sẽ giải đáp cho bạn.

Có thể bạn quan tâm

Để lại bình luận